Os consumidores que atacam os ingressos de última hora dos Jogos Olímpicos estão sendo instados a evitar um site aparentemente fraudulento vendendo-os em violação das restrições oficiais, em meio a avisos de que é provável que eles sejam negados a entrar e perder seu dinheiro.
Os Jogos Olímpicos do Rio 2016 começam a menos de duas semanas de distância em 5 de agosto e o grupo de consumidores Qual? encontrou um site que vende bilhetes para uma ampla gama de eventos – incluindo as cerimônias de abertura e encerramento – apesar de não ser uma fonte de bilhete autorizado.
O site do Book Rio Games classifica-se mais alto nas buscas da Internet do que sites oficiais, como o site Rio2016 para vendas internacionais e o site oficial de revenda do Reino Unido CoSport.Ele afirma ser “uma plataforma segura e transparente para comprar ingressos para os Jogos Rio Olypmic (sic)” e até mesmo diz aos usuários “você está protegido conosco”. Mas qual? adverte os compradores de que eles não arriscam em nenhum dos eventos e não serão elegíveis para um reembolso.
Os cidadãos do Reino Unido podem comprar através dos sites Rio2016 e CoSport, embora ambos tenham apenas bilhetes muito caros para a cerimônia de abertura, enquanto o site Book Rio Games reivindica ter inúmeros ingressos – até £ 1436.65 por assento.
Os termos e condições oficiais dos Jogos Olímpicos Rio 2016 afirmam claramente: “Os ingressos não podem ser comprados ou obtidos a partir de ou a partir de qualquer fonte que não seja diretamente de uma Fonte de Bilhete Autorizado.Os ingressos comprados ou obtidos a partir de fontes que não sejam diretamente provenientes de Fontes de Tickets Autorizados…podem ser declarados nulos e podem ser apreendidos ou cancelados. Nesse caso, o Titular do Bilhete será negado a entrada na Sessão e o Comprador não será elegível para um reembolso. ”
O design do site, gráficos e fontes se assemelham aos do site oficial do bilhete de Olimpíadas de Rio , Qual? notas, o que poderia ser uma tentativa de confundir os consumidores ao pensar que é o site oficial.
Qual? não conseguiu encontrar nenhuma evidência de comentários on-line – embora o site alega ter “5 estrelas” – enquanto também alertou para termos e condições “hostis ao consumidor”.Por exemplo, o site “reserva-se o direito de entregar bilhetes em qualquer ponto entre o momento da compra e o dia do evento”, o que significa que alguns fãs teriam que viajar para o Rio antes de receber o ingresso, ou os ingressos podem não aparecer em todos. O site também permite que os clientes compram até 20 ingressos, mesmo que as regras oficiais apenas ofereçam quatro ingressos por cliente.
Como parte de sua pesquisa, pesquisadores para o qual? contactou o site www.bookriogames2016.com usando o endereço de e-mail e o número de telefone no site, para perguntar por que está registrado em um domínio freqüentemente associado a fraudes – “domínio por proxy”, que permite aos proprietários registrar o site enquanto esconde sua identidade – e por que está vendendo ingressos em violação das regras do Rio 2016. Qual?descobriu que o site estava hospedado na Índia, mas não recebeu resposta a e-mails ou telefonemas, enquanto o número de telefone listado no site já foi removido. E-mails e chamadas do Guardião também não foram devolvidos.
Qual? está relatando suas preocupações sobre este site para a polícia da cidade de Londres e Action Fraud, o centro de relatórios nacionais do Reino Unido para fraude e cibercrime. Está apontando consumidores ansiosos na direção de seu? Site dos Direitos do Consumidor, que possui um guia de orientação gratuito de 7 passos sobre como detectar um site falso, fraudulento ou fraudulento.
“Se você está planejando comprar um ingresso de última hora para os Jogos Olímpicos, certifique-se você os compra de um vendedor autorizado de bilhetes, caso contrário, você corre o risco de ser afastado nos portões “, disse Alex Neill, qual?diretor de políticas e campanhas. “Nós relatamos nossas preocupações sobre este site para a fraude de ação, mas é preciso fazer mais no Reino Unido e internacionalmente para garantir que as restrições de ingresso sejam claras para os consumidores.”
A fraude de ação revelou esta semana que recebeu 47 relatórios relativos às Olimpíadas, com uma perda total relatada de £ 299.935 – a maioria envolvendo fraudes de bilheteira e golpes de loteria.
